Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Так, хорошо. Я ответила им на 3 письмо. Я могу сказать, что до этого писем не было и я ответила сразу же как они написали. А то, что они написали так поздно, это не моя вина?