Какие данные и бумаги нужны, чтобы cделать вызов?

У меня такой вопрос мы с мужем сделали вызов племяннику мужа, в Казахстан в Астану ну ему не дали разрешения незнаем точно по какой причини, *ему сказали что не указали сколько недель он пробудет в германие он написал апелляцию и уже прошло шесть недель а результата ещё до сих пор нету может кто знает сколько *недель надо ждать до результата, *мы так сильно хотим его увидеть, так как мы его ещё ни раз не видели, мы уехали 20 лет назад в германию и он в это время родился если, кто знает или тоже сталкивались с токой проблемой напишите пожалуйста заранее благодарю вас.