36). Wohnung (всё что связано с квартирами)

Подскажите пожалуйста, куда еще можно будет обратиться. Моя подруга ужу год как переехала из одного района города в другой район. И до сих пор не могут себе вернуть Kaution со старой квартиры. Несколько раз они писали туда письма (Widerspruch), но им один ответ "имейте терпение". Они обратились к адвокату, одно письмо от него стоит 200 евро. Может другие инстанции выше имеются, чтобы поторопись Gesellschaft вернуть деньги. И какого вида содержания должно быть оно. Спасибо