Отказ от казахского гражданства!

я спрашивала то этого у нас в ратхаусе они мне сказали что тоже казахское немецкое гражданство, я сказала у меня только немецкое так как казахское утратилось и мне сказали принесите справку мы удалим казахское гражданство