Проблемы в школе...нужна помощь.

Значит, мне нужно первоначально зайти в секретариат? Проблема в том, что они работают именно тогда, когда я нахожусь на работе, а у нас ситауация такая, что даже на час уйти не могу, спасибо девочкам, оперативно меня подменили в тот день и отправили домой. Письмо из клиники я отдала врачу, что нужно для заявления в полицию? Unfallbericht и врачебное заключение? Пришлось все разборки со школой вести по телефону, директор вообще "был не в курсе". Секретарша говорит, что отправила его в класс под наблюдение учителя, но как учитель может наблюдать если у него урок? Насколько я знаю по школьным годам старшей дочери подобные проблемы с вызовом врача или скорой помощи или родителей решала секретарша.