кто имеет 1&1 internetanschluss.

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!У МОИХ ДРУЗЕЙ 1&1...по началу все устраивало,но теперь...в прошлом месяце они заплатиди 87 евро+телесом.раньше они платили меньше,но с каждым месяцам цена стремительно растет.и есть еще 1 минус...договор им сделал ех-друг дочери,а теперь они не вместе,а все бумаги остались у него,свойственно у них нет ни телефона куда можно позвонить,ни кунденумера...
помогите кто знает что нужно сделать в этой ситуации