Возврат товара

У меня вопрос.
Мои родители купили на прошлой неделе Kuchenmaschine по рекомендации сотрудников Сатурна, т.к. им нужна была машина для шинкования капусты.. Когда пришли домой - обнаружили, что там нет внутри Gebrauchtsanleitung und Garantieschein. Связались с Сатурном *- нам дали недостающие докуменрты.
Когда узнали, как ползоваться - проверили, но оказалось, что она абсолютно для этого не подходит.
Мой папа пошел сегодня сдавать. ОНи посмотрели - и сказали, что раз машиной уже пользовались, то они ее принять назад не могут и отметили на чеке, что возврату не подлежит.
Имеют ли они право такое делать?
Мне кажется, что каждый имеет право пробовать и, если не подходит - вернуть. Тем более, если сами сотрудники неправильно проконсультировали.

takie weschi kak pilesos , kuhonnie gerate i t.d *woswratu ne podlegat esli imi uge polsowalis, no esli towar sloman to oni objasani otprawit ego na remont (F)

недавно дочка обменяла в Сатурне MP 3 плеер после 3 недель пользования, заедал Меняют обычно без проблем Я бы пошла в вашем случае к Abteilungsleiter, если бы не помоглo в Verbraucherzentrale

Татьяна, там простая разница. Ваш плеер то неисправный, поэтому и проблем небыло. А комбайн то исправный.

В Едеку сдавала назад соковыжималку Не понравилась А для шинковки капусты лучше подходит электроовощерезка Можно на нее поменять

Да я считаю, что обязаны поменять, если они сами проконсультировали неправильно. Моя мама даже сковороды и кастрюли сдавала....
Как я могу знать зарание, что продавци неправильно консультруют меня?

А я думаю, что продавцы правы. Если товар в порядке и ничего не поломалось в процессе, то принимать его они не обязаны. А насчёт консультации - вы же, наверное, прочитали инструкцию, прежде чем ей пользоваться.

И что, что прочитали. Там не написано же, какой формы получаются овощи. Написано, что режит, а вот как...... ТАк бы нам и помощь коснультанта не нужна, они для того и стоят там, чтобы помочь в вопросах.

По-моему, в течение 14 дней товар можно сдать без указания причины.

можно...но не бывший в употреблении...