128). Ruckgaberecht

[Бокк]

А в Дайхмане они это при покупки говарят воoбщето, если вы принесёте без картона и без этикеток тоо они не примут. Ну я по крайне мере слышила много раз когда там покупала.

А мы в дайхман всегда обувь сдавали без проблем, даже уже хорошо поношенную обувь, если она рвалась. В этом году сдавала пуховик в "C& A". Сначала относила его всю зиму, а уже весной решила постирать. И после стирки весь пух посбивался в кучу. Отнесла обратно *и чеком и приняли. Деньги вернули обратно.

[Бокк]

Да если вещи рвутся или чтоto с *ними происходит вы получяете деньги обратно так как на них гарантия есть а так если та вещь нармальная то они просто так не вернут вам деньги.

[Бокк]

на вещи и обувь есть полугодавая гарантия.

Недавно читала о законе прав покупателей и продавцов (перескажу, может не во всех точностях):
Оказываеться, что не всегда магазин обязан выплатить Вам сумму обратно, если Вы вещь сдаёте. Он должен лишь компенсировать, т.е. может дать гутшайн или похожую вещь. Он может вернуть деньгами, но не должен.
Сохранять упаковку покупатель не должен (закон не может тербовать от Вас, сохранят картон от телевизора пол года). Так же не обязательно сохранять чек, если Вы платили карточкой. Разпечатка с конто тоже годиться как доказательство или у Вас есть свидетели, тогда квитанция магазина и вообще не нужна (но конечно это проще иметь чек, чем ходить доказывать).

А мы уже много лет покупаем всё что нужно постоянно по закупочной цене, напрямую со склада, с бесплатной доставкой на дом. При этом на всё то, что мы там берём есть девяностодневная гарантия на вазврат продукции, даже в открытом и использованном виде. Я имею в виду, всё и косметику и для стирки и для дома и духи и посуду и многое другое. Кстати отправка за счёт фирмы и без обьяснения причин. На ваще усмотрение или деньги назад, или закажите что нибудь другое на эту сумму. Мы очень давольны и считаем, что это на самом деле уважительное отношение к клиенту. Потаму что качество должно быть отменное, что б продукт не вазвращался, а насчёт цены, так мы платим за высококачественный продукт вдвое меньше, чем раньше в магазине за ширпотреб.

Светлана, думаю что Иван имеет в виду склады от фирмы Амвау или что то в этом роде. :-)

могу ли я сдать в магазин пылесос ему только год а *шлаух уже 2 раза рвался.или гарантия только идёт на мотор?

Александер и правильно сделали!!!! (Y) (Y) (Y)

Для Виктории: *у нас тоже был такой случай, правда уже давно, но мы не сдавали пылесос назад,а принесли шлаух вместе с чеком , показали и для нас заказали новый,вот и все, никаких проблем не было...