Возврат товара

ну, Лида... пАпИтка - не пИтка

...ага Оль, голову не оторвут;-) ;-) ;-) ;-)

добрый *день *всем1 *помогите *пожалуйста *разобрать *ситуацию. *я *уже *енсколько *лет *заказываю *через * французский *католог *3Suisses вещи *себе *и *дочери. никогда *особых *проблем не было. * *недавно заказала *как *обычно *три *вещи *через этот *католог. *вещи *получила. * примерила. *ничего не *подошло. *упаковала *как обычно *все. *указала *причину *возврата. *отправила *через *пакетшоп. чтобы *бесплатно. *и *получаю от них *счет - *в *котором *они *пишут... что *вы должны заплатить *за *возврат *товара * так *вам не *подошли *вещи. *накрутили *еще *gebuhr-.... *сумма *небольшая.. можно и *полатить. но *пишу *им *письмо . *говорю что *произошло недоразумение. я *все *вовремя *отправила *как и *положено и *указано в договоре *о купле продаже. *указала *им *параграф. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Ware konnen Sie diese ohne Angaben von Grunden wieder zuruckgeben. Der Warenwert wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist. !!!
Paketversandfahige Sachen sind auf unsere Gefahr zuruckzusenden. Sie haben die regelma?igen Kosten der Rucksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zuruckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht ubersteigt oder wenn Sie bei einem hoheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rucksendung fur Sie kostenfrei
попросила *их *указать *конкретно *за *что *я должна *заплатить. сегодня *получаю *новое *письмо .. в *котором *указана *причина Wenn der Retourenwert 40 Euro ubersteigt und die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs (Rucksendung) noch nicht gezahlt ist, sind die Kosten der Rucksendung von Ihnen zu zahlen. * Честно *сказать *запутали *меня окончательно...в *договоре стоит одно, причину *пишут другую. Никогда * ничего *подобного с *этим *каталогом не *случалось *и в этот *раз *я *все закзала *и *вернула *сделала * как и *раньше. * Помогите разобраться!!!!!!!!!!!!!!

Sie haben die regelma?igen Kosten der Rucksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zuruckzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht ubersteigt oder wenn Sie bei einem hoheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben



Елена в условиях возврата стоит, что если Вы полностью посылку посылаете назад и стоимость заказаных вещей 40,00 € не превышает. Так что думаю, они правы

так в *том то *и *дело....в *договоре *стоит *если *НЕ *превышает.... а *у * меня стоимость *превышает *40 * евро.... *в *причине *указанной *ими *стоит *наоборот что я должна *оплатить *возврат *так как стоимость *превышает... der Retourenwert 40 Euro ubersteigt und die Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs (Rucksendung) noch nicht gezahlt ist, sind die Kosten der Rucksendung von Ihnen zu zahlen. Почти *пять лет я *у них *заказываю *товар...и * много раз *приходилось *отправлять *товар *полностью... и ниразу подобного не *было!!!

ну тогда не знаю, звоните туда, пригрозите, что уйдёте от них и не будете больше ничего заказывать, иногда aus Kulanz прощают такие затраты

да *уже *написала. *что если *не прояснят *ситуацию. *то * хочу *расторгнуть договор. .... *скорее *всего *так *и *сделаю.