Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

здравствуйте, Лида.Опять к вам за помощью.Получили письмо с Web.de *Letzte au?ergerichtliche Mahnung мы не знали за что,до этого никаких писем не было,написали им письмо они ответили что мы заключили с ними фертраг какой то еще 24.11.2010 на один месяц, а потом он продлевается на год.Мы ничего не заключали и вот письмо уже с манунгом,грозятся адвокатом. Помогите пожалуйста,может есть у вас какие нибудь ссылки на законы. Спасибо.