13). Вопросы и ответы. (Только для маленьких вопросов. А при имеющейся теме ваш ...

Добрый день!Может мне кто-нибудь пояснить, ситуация такова:заказала в оптике очки для чтения и для "дали",выплачиваю в кредит сумма больше 500 евро+сделала страховку,на руках никаких бумаг ,кроме, адреса оптики и мой кунденуммер.Недавно сломалась дужка,но не полностью,унесла в оптику,там посмотрели,сказали,что надо оставить для ремонта, как будет готово позвонят.Позвонили.Муж пошел забирать,а там выставлен счет на 39 евро.ВОПРОС: должна я платить если меня даже не предупредили о возможной оплате,а может я бы хотела с "верёвочкой"ходить вместо дужки?И на что распространяется страховка,в каком случае она действует? Спасибо за внимание!