36). Wohnung (всё что связано с квартирами)

Cкажите пожалуйста к кому можно обратиться за помошью в спорном вопросе с фермитером.В доме три квартиры,на каждую квартиру есть счётчики использования воды.Но фермитер не снимает показания с сётчиков,а берёт общую сумму использования воды за год и делит на всех проживающих в доме.Я снимала показания самостоятельно и оказалось,что в двух квартирах живущих по 2 человека за месяц используют воду по 3 к,а в одной квартире живёт один человек и в течении года ежемесячно использует по 7 к,и я высказала своё несогласие,на что фермитер ответил-\ не нравиться ,ищите другую квартиру\.Я слышала,что есть такая организация по защите прав потребителей,как она называется по немецки и поможет ли она .