Ebay, Ebay, Ebay, Ebay, Ebay...

Привет всем! Помогите советом, я купила в ebay игру *на Nintendo DS на аукционе за 18€ плюс 2,50€ пересылка, сегодня открываю почту достаю от туда пустой, порваный конверт, игры там не какой нет, обычный конверт, с обычной маркой, пишу продавцу в чём дело, он мне клянётся, божится что он мне игру отправил и что это на почте порвали и вытащили, позванила на почту там взяли все данные, сказали что письмо было плохо запакованно и что все письма в какой-та машине проходят и возможно письмо там порвалось, что они позвонят туда узнают и на следующей неделе перезвонят.Чесно говоря я очень сомневаюсь что они что- то там найдут! Ну а мне что делать? Я осталась и без денег и без игры. Может у кого небудь была похожая ситуация, что мне теперь делать?! И вообще может это продавец виноват что плохо запокавал, за что я 2,50 заплотила?!