Соседи...:((

нажалуюсь на своих. Снимаем квартиру.Соседи сверху(молодые) хорошо погуляли и кто-то из гостей нарыгал нам на балкон.Были праздники.Я всего этого не видела. Муж мне вечером сообщил.Сказал,что убрал как смог,но пятна на стене остались. Написала соседям письмо,типа,спасибо за цветы на балконе.Никакой реакции. Через неделю поймали их в коридоре.Они дико извинялись,даже не знали,что такое произошло,обещали убрать пятна. Еще неделя прошла. Пошла к Хаузмайстер-тот развел руками,говорит,у меня краска для балкона осталась-закрасьте. Щазз,говорю.Мало того что убрали сами,так еще и красить будем. Нет,говорю,я ему передам,он сам придет за краской. Ну,говорит,смотрите сами.Нажимайте на них.Еще неделя проходит.Встречаемся в коридоре.Вылупил глаза сосед,сделал вид,что забыл в чем дело и что обещал.Ах,ну да,говорит.Приду,сделаю. До сих пор тишина.Дело принципа. Звонить фермиттеру? Или как поступить?Хотела избежать конфликта.Т.к. мы новенькие в этом доме.Но придется принимать меры.