Miete und Wohnen

что касается договора, в котором написана сумма Kaltmiete и Nebenkosten без пояснения на что именно, просто изначально сумма была 155 евро (Nebenkosten) я сама подняла *сумму до 200 т.к у нас ежегодно был Nachzahlung 300-400 евро, я сама удивляюсь, что раньше не заглядывала в пояснение, я не хочу идти на конфликт с нашим Vermieterom, у нас с ним никогда не было проблем, все вопросы решал быстро, за все время ни одного конфликта, на данный момент не стоит вопрос о другой квартире, все начисления и *дела ведет фирма ISTA, мы от них получаем Nachzahlung, куда мне следует обратится в первую очередь? Спасибо всем за ваши ответы, но меня интересует КАК делаются сами расчеты, что именно я уже знаю и это вопрос спорный, я уже знаю что нас имеют, но мне как-то это доказать надо, нам Betriebskosten считают на 4-ых, просто уже смешно начислять Hausmeisterkosten в расчете на 4-ых, общая сумма 2520 евро из которой нам начислили 670 евро... наглость, но мне надо это как-то доказать...