Срочно нужно поменять паспорт.

Счастливая вы. Как вам повезло. Я тоже летом был в бонском консульстве. Так впечатления не такие радужные. В двух окошках сидели два разных сотрудника. Так один разговаривал очень интеллигентно, доброжелательно. Зато второй через громкую связь орал на каждого второго посетителя, непрерывно угрожал закрыть окошко, Вместо помощи посылал всех подрят (включая пожилых людей). Так что все как прежде, как всегда и всюду. На кого попадешь.