Помощъ при составлении писем на немецком языке.Давайте будем помогатъ друг ...

В итоге им, видимо, "не хватило" времени быстро разобраться в своей ошибке, но деньги за сентябрь в конце авг. на конту сына пришли не по измен.бешайду, а как платили и до этого...Вот нам не пришли ни какие получали до этого, ни по измен.бешайду. Прождали с неделю... Ездили туда. Ответ: в конце неделе будут. Прождали, снова поехали уже с письмом, что смотрите, а то у нас с конты снимать должны за KFZ-Vers., 3 мален. Vers-g`ов, Telekom, за свет и газ. На копии поставили снова штемпель ихний. В итоге так и не дождались.
По чеку деньги нам дали не все за сент. аж *только 30 сен., их хватило не на все платежи с нашей конты. Мы получили со шпаркассы письмо, что платёжку за KFZ-Vers. они отослали назад, раз на конте нет денег, за это дополнительно сняли 3 €. Когда мы перезаняв у всех, у кого смогли, побежали в офис заплатить наличкой, чтоб не оставить авто без страховки на какой-то период, там сверх суммы также взяли с нас 3 €...
а за деньгами за окт. опять ездили, пообещали нам, что 2-го или уже точно-точно 3-го переведут. Снова ездили в этот понедельник за чеком. Сказали: нет, чека не дадут, а вот завтра уже и исправленные бешайды получим и все деньги... Получили только в среду к вечеру. Да, наконец-то всё o`key + и 70 € ученические. Теперь хотим, чтобы Eigenbetrieb вернул нам 3 €+3 € хотя бы, они же берут с нас Mahnung`и в 5 €, если мы что-то не вовремя возвращаем?
А тут и вообще все деньги вон сколько они из-за своей же ошибки задержали, и + 6 € *лишних с нас по их вине сняли.
Кто поможет коротко и обоснованно написать нашу претензию? Заранее спасибо!