Помощъ при составлении писем на немецком языке.Давайте будем помогатъ друг ...

В октябре у нас кончался фертраг ,мы его продлили,и взяли в Vodafone *новый хенди.Они сделали нам новые тариф,выгодные условия и новый номер.Теперь с октября приходит рехнунг 4,99евро,и тариф всегда больше назначенной суммы.Мы обращались2 раза в филиал где заключали фертраг,бератар все неполадки устранить ,но так и ничего не происходит...Мы хотели бы написать сами кундигунг на старый номер ,и узнать почему у нас приходит рехнунг больше назначенной суммы?