Gro?e Nachzahlung fur Heizung und Wasser

Здравствуйте!! У меня проблема mit Nachzahlung fur Heizung und Wasser. Огромная сумма, я такой ещё ни разу не получала. Слышала, что можно обратиться в какую то организацию, чтобы те пересчитали ещё раз. Только вот не знаю как эта организация называется. Ещё что странно, получила сразу 2. Mahnung уже с угрозами,что отключат всё. Я в шоке! Такого ещё не было! Никаких счетов и первого манунга я не получала. Такого счёта я просто не могла никак проглядеть! Ко всему этому они с меня ещё требуют деньги за каждый месяц за энергию, хотя я деньги переводила и могу это доказать. Что делать ума не приложу!!! Может была у кого такая ситуация!!! Даже если они посчитали правильно, я не могу заплатить эту сумму разом. а после того, что они пишут , мол манунг уже второй, то наверное и в Raten не разрешат сейчас заплатить!!! Как я могу доказать что я счета не получала???? Подскажите пожалуйста что делать!!