![]() |
|
#11
|
|||
|
|||
![]()
Я думаю, что важнее даже не спокойствие, а умение не брать всё в буквальном смысле, когда перед тобой стоит разъярённый человек. Он в это время не знает, что говорит.
У меня коллега - добрейшаяя женщина. Но стоит шафине сделать замечание по поводу работы, она тут-же в панике и совершенно несчастная. Сколько мы ей стараемся объяснять, что это не personlicher Angrif, она не может себя переделать. Доходит до того, что сама шафиня её успокаивает. К сожалению её уже не переделать. Но я её и такую люблю. |