Какие данные и бумаги нужны, чтобы cделать вызов?

мы тоже делали мед. страховку в Гермнаии, несмотря на то что гостья свою имела (без неё их вроде там не выпускают-деньги то надо за что то сдирать!). И не пожалели-когда у гостьи зуб разболелся! счачала заплатили врачу, а потом мед.страховка нам всё вернула...