Продукты из интернета. Случалось ли Вам быть обманутыми интернет-магазинами?

[Амбровая Вуаль]

Привет всем! Извиняюсть , если вдруг есть подобная тема, я искала куда б свою проблему написать, но подходящей не нашла. Хотела спросить сталкивался ли кто с подобным, и может кто посоветует как быть. Мы заказали обручальные кольца в инете, но по своей глупости измеряли неправильно размер и кольца оказались нам обоим большие. Так как они из двух цветов золота, уменьшать их проблематично, а за то что б заказать новые эта фирма сказала доплачивать 250 евро. А если они их возьмутся уменьшать, то не дают гарантии..т.к. из-за 2 цветов золота кольца могут перегнуться и.п. Я понесла их уменьшать к ювелиру у нас в городе, после того как он их уменьши он сообщил что в кольцах нет ни грамма белого золота, что они полностью из желтого, а там где бело это родинирование. Мое кольцо слегка поцарапалось потом и было в царапинках под белым золотом видно желтое. Не знаю как быть, кольца ведь теперь изменены, то есть уменьшены..имею ли я право предьявлять притензии этому магазину, или они меня пошлют, скажут это не наши кольца..