Елена, я написала пример письма и описала случай так как Вы его написали. Но я бы советовала вначале позвонить в страховку или ещё лучьше Вашему страховому агенту и через него оформить все бумаги, так как страховщики должны знать все тонкости при оформлении таких вещей и должны Вам помогать. Желаю удачи.