Знайте свои права!
Новый пылесос отказывается работать, дорогойпуловер "садится" после первой стирки. От неудачных покупок никто незастрахован, так же, как и от непродуманных приобретений или от"двойных" подарков. Общество по защите прав потребителей(Verbraucherzentrale), особенно после праздников Рождества и Новогогода, буквально захлёбывается от нашествия покупателей,желающихвозвратить или заменить товар. Как это можно сделать? Что принимаютобратно, а что приходится оставлять себе? Каковы наши права при обмене ирекламациях? На некоторые из этих вопросов отвечает кор. М.Пиевский наосновании бесед в Verbraucherzentrale и по материалам немецкой прессы.