Tакие советы написали в другой группе, может Вам поможет:

можно написать письменную жалобу на имя ответственного лица в вашем Arbeitsamte Amberg
Во-вторых,
на любого начальника всегда есть ещё какой-то начальник, но всю
организационную структуру Arbeitsamta не обязательно загружать такого
рода проблемами. Если не удастся вариант N°1, советую вам обратиться в
Arbeitsamt Nurnberg (Verwaltungsstelle всех Arbeitsamtов), у них есть
специальная служба "жалоб и предложений" ("Kummerkasten") по телефону:
Arbeitsamt Direktion Nurnberg
0911 - 179-0 Zentrale
0911 - 179-4793 Fr. Schmidt (Kundenreaktionsmanagement)