Чек, который Вам дали и является квитанцией. Перед праздниками (в декабре) у почтовиков всегда много работы, поэтому Ваша бандероль и идет так долго.
У меня очень плохой опыт отправки посылок с русскими фирмами. Нет, до сих пор не терялись посылки, но очень долго шли, даже продукты в них портились.А сейчас это стало и очень дорого. Не хочу тут антирекламу делать, потому и не называю название фирмы, сейчас у них "ангебот" - стоит килограмм веса 2.55 плюс упаковка 7.55 (разовый сбор), вот и получается, что отправка посылки в 20 килограммов обходится 58.50 (это сейчас дешево, ангебот так называемый) летом гораздо дороже, а на Deutsche Post *это стоит 45 евро. И много надежнее, она застрахована и есть с кого спросить. У "наших" же всегда "объективные" причины - то на границе задержали, то кто то кого то подвел, то что в документах неправильно, то еще что то невнятное! С некоторых пор доверяю только почте!