Не существует такой границы, где бы было определено. я сама эти Небенкостен считаю, нужен полный расчет: сколько воды потратили, сколько отопления. просто так етого не скажешь. а у знакомых нет возможности обратится к адвокату ( в Кaритасе есть бесплатный) или Митербунд?