Я уже давно и много покупаю (играю) через eBay и как правило если продает частное лицо, то невозможно ничего гарантировать. Если какой нибудь магазин, то они пишут условия возврата товара. Я пару раз жаловалась на продавцов,можно так же дать им Bewertung, у них упадут проценты, как еще можно "сподлить"(ch) недобросовестному продавцу я не знаю. ;-)