Попробуйте просто прислушаться к разговорам/советам с ЮА, довериться их компетентности. Верю, что тяжело и очень скептично относитесь, но это единственная возможность. Если через месяц-два не будет сдвигов, тогда нужно говорить с ЮА открыто, что и как делалось, где какие ошибки допускались и искать новых действий, по усмотрению.
Через переходный возраст мы все прошли (как меня родители где-нибудь в лесу не высадили, до сих пор понять не могу!!), а тут не молодые родители, полные энергии, а бабушка, дедушка, которые и так внуков более лелеют, *тут еще и жалеют - все-таки без родителей ребенок растет, конечно, там ребенок больше "выстегиваться" начинает!