спасибо за ссылку, почитала, прикинула... что к чему. о результатах напишу. но только думаю, будет это не скоро. без анвальта не обйдёмся, если хотим чего то добиться. А протокол я вела, правда не такой уж дотошный, но на видеокам. снимала, да и все соседи свидетели , если что.