Мелани Вы ей вообще какие то документы от родствеников или свои посылали? доверенностъ, что она имеет от Вашего имени (ну или от имени родственика) писать в амты и т. д.. ей подписывали и отсылали? Не могли бы Вы мне написать в личку или здесь, как хотите, её счёт? первый счёт как я поняла был Vorschuss а что стоит во втором?