Оля это возмещение Ваших затрат на например почтовые рас ходы, телефонные звонки и т. д.., Вам просто нужно писъмо в страховку написатъ, что мол Gutachten Вам уже переслали и Вы просите произвести выплату (как Вам уже сверху писали) и ещё, чтобы они вернули Вам эти 25,00 € Auslagenpauschale.