Я вот сегодня столкнулась, кстати совершенно не нужно к ним ехать или идти, у нас тоже в городе нет. Я по телефону объяснила ситуацию (дорого 1,75 евро/мин. ) через интернет сразу получила ответ. Только вот не знаю насколько можно им доверять.:-(Дело касается оплаты или нет счета за пользование интернет-страницей.