Oksana Lang na 100% prava. Vi mojete pomenat tovar, daje esli u vas net cheka, no esli vi mojete dokazat kogda i gde vi ego kupili. Magazini eto delajut ne ohotno, no poprobujte pogovotit s nachalnikom a ne s prodavzom, a esli i tak ne poluchitsa, to esli u vas est Rechtsschutz obratitis k Advokatu, on tolko pismo im napishet i problema reshitsa, tak kak magazini znajut, chto oni doljni vam tovar pomenat