Лиль, я понимаю, матрацы каждый день не покупаются, поэтому не думаешь о том, что это гигиене-варе... но... всё таки это гигиен. товар и... В ПРИНЦИПЕ, продавцы правы... а вы не могли опять этот матрасик в упаковку засунуть? Я к тому, что товар бывает просто в полиэтил. мешке, не запаянный, а тезой склеенный... ну или сказать, что когда покупали, то упаковка была повреждена уже... т.е. не оригинал-ферпакт... (ch) *(конечно, не красиво врать и мухлевать, но... если точно никто не пользовался матрасом, то... вродь как простительно:-$ )