Анатолий, вы когда из квартиры выезжали подписывали Abnahmeprotokol? Там что то про неполадки? Если протокол есть и там ничего про неполадки не стоит, то требуйте свой каутион обратно. Если такого протокола у вас нету, то обратитесь в Mieterschutzbund или к адвокату.