ответила другу Ольга Нейфельд (Neufeld)
Оля у Вас в страховом фертраге должно стоять конкретно что и сколько страховка оплачивает при страховом случае. У нас знакомый на работе отрезал флехом кончик мезинца (пальца на руке). Мы анмелдовали аварийный случай в страховке (Schadensanzeige gemacht), эти выжидали толи пол года толи 1 год и заребовали подтверждение врача, что ничего не изменилось (ерунда конечно же, так как палец не может сам нарости опять) ну а потом адвокат потребовал страховую сумму и страховка её выплатила, он тогда помоему окото 3.000,00 € получил, но это всё зависит от условий Вашей страховки.