А вы не пытались позвонить и объяснить,что хотите чтобы приходил один и тот же человек?ТАК легче и будет с кого спрашивать.Мне трудно судить,я за своими ухаживаю сама,а раз в 6 мес. меня приходят проверять,советы дают и помогают в приобретении того или иного оборудования.СНАЧАЛА У МЕНЯ *была на попечении сестра ,а с прошлого года и маме нужен уход и я попросила того же бератора,я довольна ,вот уже 14-й год в тесном контакте.