Ирина... что сказать... очень не приятный случай... Такое случается не редко в альтенхаймах и больницах, но в основном как то, не по вине персонала, а... ну скажем, опа или ома дурхьайнандер, и пытаясь вылезти из кровати или ещё как... падают. Последствия часто не только не приятные но и трагические.... да что рассказывать, знаете наверно всё... Если в суд не хотите... надо как то договариваться с фирмой, идти к шефу, собраться вместе с теми, кто уронил... ну и т.д. А если они даже не извинились, думаете сможете ли вы с ними мирно разобраться? Кстати очень странно, что не извинились... Поменяйте фирму и дело с концом, пока будете разборки наводить... Свёкру то уход нужен, а вам спокойно будет от того, что за ним ухаживают люди, к которым у вас такие инциденты...