Waldemar Buchmann, вы ведь тоже о всех людях судите хотя по работе имеете дело с маленькой группой. А письменно надо делать потому что никакой чиновник не может вам выплачивать какие либо деньги без основания, а оно должно быть черным по белому. И чиновники тоже люди и должны вести отчет за свои действия. Те времена когда дела завершали пожатием руки давно прошли. Этот случай говорит еще раз о том что нельзя всех под одну гребенку стричь.