ОТДОХНУЛИ...
 

Снимали на неделю домик у моря.Уезжали, сдали хозяйке ключи, она осмотрела дом и сад- всё было ОК. Через 2 недели приходит письмо: Я с вас не брала 30 евро за уборку, а вы оставили кухню и зал *"зер шмутциг" * *и подушки от кресел в саду не сложили как следует, и скатерть в кухне грязная, нам надо новую покупать. Короче, пришлите в течение недели 60 евро за уборку, а счёт за скартерть придёт дополнительно. Как вам расклад? Причём снимаем дома не первый раз, стараемся прилично всё оставлять. Что делать?

was machen:-( ,aber als wir so ein hauschen gemietet haben und spater ausgecheckt,.haben wir die vermieterin so ein schreiben unterschreiben lassen,wo es stand das die wohnung in gutem zustand ubergeben wurde,.das sah zwar erstmal doof aus,aber somit vermeidet spatere reklamationen

Теперь тоже придётся так делать. Уже 6 раз снимали домики, и в разных регионах- это в первый раз, да ещё церез 2 недели! Там уже столько людей после нас побывало! Как теперь грамотно поступить? Письмо получили по почте, не заказное.

Вера, так и напишите ей, что мол при сдаче дома вы сказали что всё ОК. И что грязь именно от вас не доказанно, т.к после вас там уже другие семьи отдыхали и что вы ни чего плотить не бедете. Отправьте письмо заказным, мит рюкшаин.

Тут мне знакомые советуют игнорировать это письмо, а если придёт заказное- тогда уже посылать её на небо за звёздочкой...

Вера, я вам в теме Помощь при составлении писем...., *написала образец письма. Не игнорируйте письмо полученное вам, напишите ответ.

...полученное вамИ...

а по-моему это просто так пробуют - на авось пройдет! с вас деньги скассировать и с других, кот. до вас или после вас жили.
если было бы это так важно, то простым бы письмом вам не послали их притензии!
лучше не реагировать пока на это письмо!

Я тоже считаю, что поезд ушел. Онв ничем не докажет, вы же ничего не подписывалм, И не ввязывайтесь в переписку.Оно Вам надо?

Особенно мне понравилось в письме:" когда я найду подходящую по цвету и качеству скатерть, я сразу же вышлю вам счёт, но постараюсь побыстрее!"
Спасибо всем!

Здравствуйте всем!
Прошу помочь составить *письмо в райзебюро ,что-бы нам вернули деньги за то,что мы по вине этого же *райзебюро
отдохнули на одни сутки меньше/посадочный талон имеем/ И, по -возможности ,возместили моральный ущерб так как
мы добирались до нашего аэропорта 15 часов вместа 4 .Спасибо!

Здрасти!Очень нужна помощь съездили в отпуск,всё хорошо,но с дорогой вышло не очень. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *I.За день до отлёта позвонили из райзебюро и сказали,что,наш рейс откладываеться на 2 1/2 часа ,это получилось,что в страну которую *заказали отпуск мы прибыли в хотель 6 часов утра следущего дня. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * II. В день отъезла в хотели нас проинформировали,что наш рейс будет транзитный,в самолёте *во время стоянки в другом аэропорту, нам не разрешали вставать,стюартдесы грубили по немецкий или по английский не разговаривали, мы с трудом у них выпросили 1 бутылку воды на весь самолёт(были как заложники,дети плакали,хотели пить и в туалет,но нам нечего не разрешалось)Когда мы заказывали отпуск рейс у нас был прямой. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Помогите составить грамотно письмо в райзобюро на возмещения морального ущерба. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Можно в личку. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Спасибо!

Ирина, страсти какие рассказываете... в какую страну вы ездили? Ужоссс!

Интуиция подсказывает ,что Вы ,как и мы летели Аэросвитом!!!!!!??????Или не так?

Летали в Турцию!Отдахнули хорошо,а с перелётом намучились,что теперь не понятно,хорошо отпуск провели или нет?!

Ирина Фирст,
у вас билетах (или в документах на поездку) стояло Direktflug или Non-Stop-Flug ? Если Direktflug , то Zwischenlandungen возможны. *Так же при Pauschalreise возможны изменения времени вылета. В документах на поездку стоит "vorlaufig ". Кстати, первый и последний день поездки считаются днями в дороге, по идее вылет может даже быть в 23:59 и всё будет правильно. *Так что здесь вам возмещения за моральный ущерб не светит.
То что вы во время стоянки сидеть должны были, должно вам быть ясно. Вы представьте, что начнут более 100 пассажиров по тесному самолёту бегать. Да и наверное посадка была, а вы бы под ногами путались бы. И неужели так трудно дополнительный час спокойно посидеть? *И вполне возможно, что при *стоянке туалеты не работали. *
Насчёт питья: если стьюардессу вежливо попросить, то она всегда даст воды. И *почему вы не покупаете воду в аэропорту?
Так что вы можете только пожаловаться, что стюардессы невежливые были.

Досадки в самолёте не было,никто бегать в самолёте не соберался. У нас был Direкtflug,в билетах а Non-Stop-Flug ничего не стоит.

если вы по самолёту бегать не хотели, то почему возмущаетесь что на месте сидеть надо было??
И если у вас в бумагах стоял Direktflug, то Zwischenlandung вполне возможна. Поэтому никакое возмещение ущерба не положено.
Non-Stop-Flug - прямой рейс от А на Б
Direktflug - может быть посадка в В, при этом вполне возможно что надо будет покидать самолёт.
Transitflug - посадка в В, при этом пересадка в другой самолёт.
Вы единственно можете пожаловаться, что перзонал к вам невежлив был.

Кого это волнует,Reiseburo ни какие притензии не принемает,отвечают на мой запрос как будто читают другое письмо или у них стандарт на всё готовый ответ(dt)

Привет всем. Делитесь впечатлениями, кто где отдыхал в Италии. Нас интересует отдых с детьми, и чтоб был трансфер до отеля и всякие развлекаловки. А то что то только и слышу, что едут в Италию на машине и для детей особых рзвлекаловок нет.

мы отдыхали в италии, толйко 4то вернулись. были в городе пезаро. стрёмно, скучно, абсолютно никаких развлечений, для бабушек и дедушек просто рай, но молодёже там делать нечего, говорят, 4то всяких развле4ений, типа банана, катамаранов и т. п. много в городе римини. но у нас два дня шёл дождь и было время покататься по всяким паркам, их там много, отдохнули впечатлений много, особенно впе4атлило, что за три дня потратили 500 € на эти самые парки,.. а так на пляже скукота.

Хочу написать, чем закончилась наша тяжба с хозяйкой домика (начало темы). Тётка нас засыпала письмами с требованиями и угрозами суда, но после 3-х наших вежливых "а не пошла бы ты..." затихла. Прошёл ровно год. Правда, потратились на заказные письма, но это- плата за учёбу. Хотя после этого попадались исключительно порядочные хозяева. Всем хорошего отдыха!

Одни знакомые на днях приехали с Хорватии. Поехали через Ост-Вест-Райзен. Пляж был мелкая галька, а с соседями по автобусу, когда ехали домой, разговорились, так у некоторых вообще были булыжники. Это ладно, взяли хотель три звезды, все включено. Когда они приехали у них спрашивают, вы решите когда вы не будете обедать или сегодня и остальные все дни с обедом или в день отъезда, а сегодня пообедаете. Круто уже! Отдых ничего, так понравился. Обратно автобус ехал до Франкфурта, а там им надо добираться до Дортмунда. Звонили еще с отдыха узнавали как они будут добираться, хотя все было оплачено и включено, и занимались этим не сотрудники фирмы а сами знакомые. Доехали до Франкфурта, там поехали на другом автобусе, который ехал в Италию через Дортмунд, кто ехал в Италию, ждали целый час, чтобы прихватитъ знакомых. Доехали до Дортмунда, а там надо на поезде. Опять звонят в фирму, спрашивают а как нам добираться дальше то, им сказали код, где они по этому коду могут в автомате бесплатно билет купить. Их отдыхало 2 семьи, в общем одна семья взяли по этому коду билет, а другая уже не смогла, нужен был другой код, хотя когда звонили и узнавали код, им сказали, что на две семьи билеты смогут взять. В бощем одни уехали, а знакомые стали названивать в фирму, чтоб узнать код и купить себе билет, но в фирме уже трубку никто не брал. Пришлось знакомым покупать вохенэнде тикет за свои деньги и ехать домой долго. Потом пошли в фирму разбираться. Они сказали, что вернут деньги за тикет, которым они несмогли воспользоваться, а вот за вохенэнде тикет они не собираются возвращать деньги, вот так вот киданули их. А пошли они в эту фирму, побоялись к немцам идти, думали вдруг, где что непоймут, вот и *не поняли(((

In Kroatie ist normal, dass steine am Srand sind... Muss man auf *eineinsel fahren, dort ist Sand (in Kroatien)... ;-) Und sonst.... *argerlich, wenn Urlaub zum puren Stress wird(md) Besser und schneller, glaub ich, selbst mit dem Auto zu fahren... statt so ne busreise... Oder fliegen(v) :-)

Мы вот собирались в Италию, но летим через неделю в Грецию. когда пришли в райзе, стали искать тур, билетов уже на самолет небыло, а на машине для нас это нереально с ребенком, да и муж целыми днями за рулем, это 100 % не машина и не бус. И сразу смотрели, чтоб для детей было много всего и чтоб пляж был песочный. Приехали домой и сели за комп читать про хотель, муж на немецком сайте, я на русских. Так вот, немцы пишут все хорошо, но есть русские из России, а русские с России пишут, все хорошо, но немцев дофига и все для них и ихних детей. Что есть номера с плесенье, не ремотированные. Пошла забирать документы, говорю, так мол и так прочитала, про номера. Сотрудница фирмы на меня с выпученными глазами посмотрела и говорит нет там такого, и побещала номер зарезервировать. Посмотрим какой получим номерок))) И нам сразу дали билеты от дома до аэропорта на поезд и обратно))

а мы вот на машине в италию ездили-вобще классно! 9 часов пролетели быстро,навигацион довёл до пункта назначения,пробок не было.дорога красотища!!! приехали в отель нам дали сразу паркплатц.детям тоже нормально было,хотя и одному из них только 1 год и 9 месяцев!

Отдохнули в Греции. На о. Крит, Хотель Нана Бичь, отдых так себе, ожидали лучшего.

В общем напишу как мы отдыхали. Еще раз уточню были в Греции, на осторове Крета(Крит). Взяли отель 4 звезды, алле инклюзив, чтоб было много для ребенка всего. По фоткам видили, что хотель первая линия, песок и огорожен пирсами. Плюс хорошо, что когда море один раз штормило, мы могли купаться и все дни погодка была супер. Прилетели, пришлось ждать до 12 часов номер, увидели мою русскую фамилию и сразу отрпавили к девушке которая говорит по русски, она нам все доступно объяснила. Спросила про номера, т.к. я читала в отзывах про хотель, что есть номера неремонтированные. Сказали все ок. В 12 нам отдали ключи. Пошли заселяться, на кроватях и в душе были цветы, красиво. В номер на ресепшене воду не давали, надо было ходить покупать в ларек, а если видили, что кто то наливает в бутылки в ресторане, ругали.

Обслуживающий персонал в ресторане в основном русские молодые девченки и парни. Ассортиментом еды главный ресторан не блестал, фрукты только в нарезке и то ассортиментом тоже большим не блестали. чтобы записаться в рыбный или итальянский ресторан надо подойсти с утра как нам сказали или вобед и записаться. За 3 дня до отъезда подошли, хотели записаться, нам сказали мест нет, подходите через 3 дня, а через 3 дня мы уже домабудем. Потом как нам объяснили одна семейная пара из Росии, что мы много не потеряли, вся еда как и в главном только там приносят официанты. Уборщица по началу убиралась нормально, а последние дни приходила около 3-х, когда сына мыспать уже положили, заходила и говорила, о ребенок спит, я не буду убираться, мы ей говорили убирайтесь, вы нам не мешаете,

2 последних дня так и убиралась, а на просьбу приходить пораньше- говорила неможет, нет времени. *Пляж песочный, но грязный, пыльные и окурки и везде одноразовая пластиковая посуда, пляж взят в аренду хотелем, он муниципальный, кто хочет тот и приходит, только мы отдыхали бесплатно, а с других хотелей людям приходилось платить. В воду заходишь песок, а чуть подальше пройдешъ, булыжники, ноги можно переломать. А весь день стрекочущие твари, типа мухи, но стрекочут как кузнечики, так надоедает, хотя кому то нравится, хотелось как то в тишине побыть, реально отдохнуть. А так в принципе, как говорит муж- отдохнули, голодными не ходили, погода в отличае от Германии прекрасная и накупались в море. Но когда есть с чем сравнить хочется снова и снова хорошего.

ответила другу Анна Stremel (Андреева)
Анна, если не секрет, где на Крите вы были?

а мне интересно, где это- хорошо??

ответила другу Людмила Азарова
Люда, в Турции в подходящем хотеле очень даже хорошо,(Y) (Y) (Y) (Y) *в Египте тоже понравилось, но еда лучьше лично для нас в Турции

На Крите, недалеко от Херсона. Отель называется Nana Beach.

Хм... мы там тоже были... но в самом Херсоне (Херосонисос)... Нам понравилось... но давно, в 2005 и в 2007... Кстати эти цикады или как их там... мне нравилось, нам не мешали... но... каждому своё конечно... По мне так... я в Турцию, Египет *никогда не поеду... ;-) :-$

Ольга, а как вам берег морской, был песок? Потомучто мы сколько смотрели когда ехали вгород, везде камни, булыжники. Что мне там понравилось, через одного магазины с шубами и везде говорят по русски))))

Мальдивы, море, солнце, белый песок. Тишина, покой. Ни детей на острове, ни шума никакого.

Маледивы тоже класс, но семьёй туда не поедешь, во первых дорого, во вторых детям скучно будет.
Оля а зря боишься в турцию ехать, там тоже везде на русском разговаривают и на немецком и очень приветливый народ, а если боишься, что украдут или чего то в этом роде, то отдыхай просто в хотеле и не выходи на базарчики и т. д.., хотя нам именно это нравитъся делатъ, выходить вечером на близлежащии базарчики, общатъся с продавцами и шутитъ с ними, *и т. д.. Ну как говоритъся: хорошо, что есть выбор и каждый решает за себя. А ещё: хорошо там, где нас нет..;-) :-D

Турция, Отель Port Side, 5 Звезд. Совершенно новый- июнь 2011. СУПЕР!!!:-D (Y)

Платили в самый дорогой сезон-Август (вторая неделя): 1946€ на троих. Вылет был из Вены, возможны конечно и другие варианты.