У меня сын куда-то на мобильнике заглянул теперь каждый месяц счёт выставляют на 30 евро, говорят, что всё законно, я сумлеваюсь.

это повод, обратись конечно.... Телефончик по твоей земле в инете найдешь. Как я сегодня.

Мне такое письмо прислали после телефонной консультации, читаю нарадоваться не могу(Y)

Ты сначала дело выиграй, а потом радоваться будешь.

да я чисто платонически радуюсь, такой стиль, такие аргументы, мне бы не вжисть так запутанно не написать(fr)

Насчёт доступности . Я иногда мимо прохожу , несколько раз заходила ( они что то советовали , даже письмо составляли , и всё разрешилось в нашу пользу ) , всегда свободно , никаких терминов и очередей ...

Verbraucherzentrale - это государственная организация?

Нет

Понятно...Типа - фонд поддержки населению?! А Адвокаты там хоть, настоящие?

На сколько я знаю они финансируются пожертвованиями и не высокой оплатой за их услуги. Адвокаты там настоящие. Они иногда заводят большие процессы и почти всегда их выигрывают.