Помогите , пожалуйста, у нас крупные проблемы с BASE Vertrag

Мой парень звонил мне, когда я была в кишиневе. у нас *BASE Vertrag,
когдатебе надо звонить в Ausland, ты идешь, даешь например 20€ и тебе даюткод, по которому ты звонишь и эти деньги проговариваешь!
Никакой письменный тебе отчет не дают, у меня не было проблем, у моей сестры тоже например, у нас одинаковый Vertrag.
Тутприходит счет на 700€. Как бы эти деньги, то что мой молодой человекплатил, не подействовали! Дошло до такого, что нам уже с RechtsanwaltaПришло письмо, заплатить со всеми штрафами до 27 числа 1530€. <img src="********tt.germany.ru/***threads/images/icons/shocked.gif"> Ужаснее не придумать.
Мы вместе пошли в BASE Laden, и парень, у которого мой парень заправлял денюжку в Ausland, сказал, да, заправлял.
Вотскажите, как теперь быть? Вот куда обращаться? Парень, который тамработает, знает, что мы заправляли, ну или мой друг, не отрицает, аговорит, не знаю, что делать. А нам как быть? Тоже искать адвокатапридется наверное, по другому никак.

Мой парень звонил мне, когда я была в кишиневе. у нас *BASE Vertrag,
У кого, у вас? У вашего парня или у вас?
когдатебе надо звонить в Ausland, ты идешь, даешь например 20€ и тебе даюткод, по которому ты звонишь и эти деньги проговариваешь!
Договоров очень много, тёмный лес. Если у вас такой договор как вы описываете то странно. А если там совсем чтото другое, то вы не в праве.

Никакой письменный тебе отчет не дают, у меня не было проблем, у моей сестры тоже например, у нас одинаковый Vertrag....
У вас карточный телефон? который заправляешь, а потом на эту сумму говоришь?

Мы вместе пошли в BASE Laden, и парень, у которого мой парень заправлял денюжку в Ausland, сказал, да, заправлял.
И что вам ответили?

Вотскажите, как теперь быть? Вот куда обращаться? Парень, который тамработает, знает, что мы заправляли, ну или мой друг, не отрицает, аговорит, не знаю, что делать. А нам как быть? Тоже искать адвокатапридется наверное, по другому никак.
Как он незнает что делать... Ему нужно было позвонить в свою контору и там всё разьяснить вашу ситуацию и дать вам ответ.

Вероника, возьмите, у продавца, который продал вашему другу этот код письменное подтверждение. Пусть он *просто напишет, что я, такой то такойто пдтвержаю что в период с...по..., господин такой то купил у меня код для звонков за границу. *Если будет выламыватся, грозите ему адвокатом, адвоката советую взять в любом случае, чем быстрее, тем лучше. И ещё, когда ваш друг покупал этот код, ему должны были дать хотябы кассэнбелег. Хоть какая то маленькая бумажка должна же быть у вашего друга на руках.

Вероника, возьмите, у продавца, который продал вашему другу этот код письменное подтверждение
Если в магазине что то покупаешь ( в этом случае код для звонков заграницу) , то всегда даётся *чек , где стоит что купил, когда и на какую сумму, а так же кто продал.
И Владимир прав, надо в магазине разбираться, почему код не сработал.
И кстати , реагировать надо было при первом же счёт, а не ждатъ пока от адвоката посьмо прийдёт. Я думаю, что без собственного адвоката здесь не обойдётся.

Ирэна, да чеки то дают, но проблема в том, что мы не всегда эти чеки берём, фиг знает почему. Я когда на заправке работала, мы продавали хэндиприпэйд карточки, за смену(8 часов) уходило 12-13 карточек, из этих 12-13 может быть 4-5 брали чеки. Остальные отмахивались, ах за мне он. Хорошо что нас шеф заставлял, сохранять копию чека. Если оригинал не брали, то мы оригинал сохраняли. И часто было так что карточки от телекома(Д1) не срабатывали, народ бежал назад, и начиналось, Ах, я чек не взял, ах что мне теперь делать???

Идет это так, *приходишь туда, спрашиваешь, сколько стоит звонок например в Россию. Тебе говорят, 5 центов минута. Мне надо столько времени поговорить с Россией. Я даю 10€, ухожу , он мне дает номер, код, я набираю, по этому коду мне говорят, сколько у меня денег drauf поговорить с Россией, что бы по телефону Vertragu не наговаривать!
И через минут 15 деньги у тебя.
Но у нас как бы ситуация, что он не набирал тот код, а звонил прям с телефона. Я ему все обьяснила еще в МОлдавии, как правильно надо пользоваться, он все делал также.
Тот парень, который работает в самом Бэйс Ладене, сказал, разбираться нужно нам. но нам уже пришло письмо с анвальта, и мы ищем уже адвоката , который нам поможет.

Я даю 10€, ухожу , он мне дает номер, код, я набираю, по этому коду мне говорят, сколько у меня денег drauf поговорить с Россией, что бы по телефону Vertragu не наговаривать!
Вероника, если вы это делали в нормальном BASE-Laden, то вместе с кодом этот парень в магазине должен был дать вам так же счёт. Или же это у них должно быть занесёно в компьютере.