Регина, я обращалась в Jugendamt за помощью. У меня тоже проблемы со старшей (переходной возвраст, как тут любят говорить), ну и прислали нам мадам, которая во первых ещё младше меня, во вторых у самой ребёнку только 4 месяца. Так-что советы она давала те, что из книжки а не по опыту знала. В итоге старшая начала уже из неё верёвки потихоньку вить, а та и не замечала. Я отказалась от такой помощи и попросила кого-нибудь "со стажем", жду уже 2 месяца, ни ответа -ни привета. И мне не стыдно признаться, что не справляюсь с собственным ребёнком, и не надо боятся обращатся за помощью, детей могут забрать только в том случае, если над их жизнью висит угроза (т.е. издеваются, избивают и.т.д.) Хотя когда узнали что я нет нет ремнём пользуюсь, когда нерв уже не хватает, пригрозили её поместить в хайм. Выходит тебе твой ребёнок по морде даст, а ты ему объясняй что так не делается и подставляй другую сторону. (md)