Оксана, я перечитала ваше 1 письмо... вы уже письменно всё сделали и вам Водафон на это щас мозги парит...Пишите им видершпрух с указанием на пункты в АГБ - какие тут и я и Наташа уже привели и на ссылке ещё больше может полезного найдёте....Всё это заказным, с уведомлением.... И если опять начнут выёживаться... то подключайте адвоката... кстати в видершпрухе уже можно им и пригрозить...