У вас есть муж или знакомыий каторыий разберается в таких делах?
У меня друг електрик и ему как то тоже званили по токоий проблемы он был поехал и поставил щётчик на 4 недели но у них всё было правильно.
Как я уже сказала что кто то мог сваравать у вас штром или другая причина. Позванить в Verbraucherzentrale, что вам там скажут.