Роза посмотрите хорошо в графе:Rucktritt vom Vertrag, Widerruf des Vertrags usw., я сомневаюсь, что Вы можете просто так отказаться от заказа, так как если Вы уже подписали фертраг-заказ, то от таких фертрагов тяжело отказаться без оплаты определённого процента от суммы за неустойку. Напишите здесь условия фертрага и что именно сверху на фертраге стоит (ауфтраг, фертраг, ангебот и т. д..?))