Здравствуйте всем!
Прошу помочь составить *письмо в райзебюро ,что-бы нам вернули деньги за то,что мы по вине этого же *райзебюро
отдохнули на одни сутки меньше/посадочный талон имеем/ И, по -возможности ,возместили моральный ущерб так как
мы добирались до нашего аэропорта 15 часов вместа 4 .Спасибо!

Здрасти!Очень нужна помощь съездили в отпуск,всё хорошо,но с дорогой вышло не очень. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *I.За день до отлёта позвонили из райзебюро и сказали,что,наш рейс откладываеться на 2 1/2 часа ,это получилось,что в страну которую *заказали отпуск мы прибыли в хотель 6 часов утра следущего дня. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * II. В день отъезла в хотели нас проинформировали,что наш рейс будет транзитный,в самолёте *во время стоянки в другом аэропорту, нам не разрешали вставать,стюартдесы грубили по немецкий или по английский не разговаривали, мы с трудом у них выпросили 1 бутылку воды на весь самолёт(были как заложники,дети плакали,хотели пить и в туалет,но нам нечего не разрешалось)Когда мы заказывали отпуск рейс у нас был прямой. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Помогите составить грамотно письмо в райзобюро на возмещения морального ущерба. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Можно в личку. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *Спасибо!

Ирина, страсти какие рассказываете... в какую страну вы ездили? Ужоссс!

Интуиция подсказывает ,что Вы ,как и мы летели Аэросвитом!!!!!!??????Или не так?

Летали в Турцию!Отдахнули хорошо,а с перелётом намучились,что теперь не понятно,хорошо отпуск провели или нет?!

Ирина Фирст,
у вас билетах (или в документах на поездку) стояло Direktflug или Non-Stop-Flug ? Если Direktflug , то Zwischenlandungen возможны. *Так же при Pauschalreise возможны изменения времени вылета. В документах на поездку стоит "vorlaufig ". Кстати, первый и последний день поездки считаются днями в дороге, по идее вылет может даже быть в 23:59 и всё будет правильно. *Так что здесь вам возмещения за моральный ущерб не светит.
То что вы во время стоянки сидеть должны были, должно вам быть ясно. Вы представьте, что начнут более 100 пассажиров по тесному самолёту бегать. Да и наверное посадка была, а вы бы под ногами путались бы. И неужели так трудно дополнительный час спокойно посидеть? *И вполне возможно, что при *стоянке туалеты не работали. *
Насчёт питья: если стьюардессу вежливо попросить, то она всегда даст воды. И *почему вы не покупаете воду в аэропорту?
Так что вы можете только пожаловаться, что стюардессы невежливые были.

Досадки в самолёте не было,никто бегать в самолёте не соберался. У нас был Direкtflug,в билетах а Non-Stop-Flug ничего не стоит.

если вы по самолёту бегать не хотели, то почему возмущаетесь что на месте сидеть надо было??
И если у вас в бумагах стоял Direktflug, то Zwischenlandung вполне возможна. Поэтому никакое возмещение ущерба не положено.
Non-Stop-Flug - прямой рейс от А на Б
Direktflug - может быть посадка в В, при этом вполне возможно что надо будет покидать самолёт.
Transitflug - посадка в В, при этом пересадка в другой самолёт.
Вы единственно можете пожаловаться, что перзонал к вам невежлив был.

Кого это волнует,Reiseburo ни какие притензии не принемает,отвечают на мой запрос как будто читают другое письмо или у них стандарт на всё готовый ответ(dt)

Привет всем. Делитесь впечатлениями, кто где отдыхал в Италии. Нас интересует отдых с детьми, и чтоб был трансфер до отеля и всякие развлекаловки. А то что то только и слышу, что едут в Италию на машине и для детей особых рзвлекаловок нет.