У меня Vertrag у О2. Мне уже второй месяц не приходит rechnung.

[Ирина Макдах-]

И вот я незнаю, что делать. Всё за раз я потом не смогу оплатить. Звонила уже им несколько раз и каждый раз они мне говорят другое. Теперь у меня появился вопрос, через сколько времени я могу сказать, что я не буду оплачивать этот счёт? И могу ли я вообще такое им заявить?

[Ирина Макдах]

И вот я незнаю, что делать. Всё за раз я потом не смогу оплатить. Звонила уже им несколько раз и каждый раз они мне говорят другое. Теперь у меня появился вопрос, через сколько времени я могу сказать, что я не буду оплачивать этот счёт? И могу ли я вообще такое им заявить?

[Оксана Пинаэв]

u menya takaya ze pesny s D2......vtoroi mesya ni rehnungov,ni s konti ne snimaut..podozrevau sobiraut do kuchi kruglyu summu chto bi potom nachalisi problemi..i teperi dumau chto je budu potom delati

[Лиля]

Оксана *******, D2 не высылает уже давно рехнунги, рехнунг можно посмотреть и скачать вот на этом сайте vodafone.de, но для этого вам надо там зарегистрироватся. Я сама в водафоне уже 6 лет, 2 года назад мне позвонили и сказали что больше не будет рехнунгов почтой, если же я всё равно хочу рехнунг почтой, то это будет в месяц 2 ойро больше стоить.

[Лиля]

Марина и Ирина, у моей подруги такая же фигня с О2, сначала 2 или 3 месяца не было вообще ни чего, а потом пришёл один общий рехнунг на бешанную сумму в почти 200 ойро.

[Людмила Гкас]

у меня тоже О2, я rechnung уже давно не получаю, они мне прислали письмо что не будут присилать (видать на бумаге шпарят) Я теперь свой rechnung смотрю в интернете у них на странице О2. Мне так даже больше нравиться

[Надя М l]

уже давно на всех фирмах такая история, экологию берегут. ;-)

[Лиля]

Тут не только в бумаге и экологии дело, дело в том что они(О2) мало того что не присылают рехнунг, они ещё и с конто не снимают деньги.

[Лиля]

Дима, у меня Vodafone D2, и пока ещё проблем не было. Слава Богу. У подруги О2, они не забыли, нет. Они пару месяцев не шлют ни чего и ни чего не снимают с конто, зато потом присылают общий рахнунг и всё разом стягивают.

[Лиля]

Ой, не рАхнунг, а рЕхнунг.:-D

[Лиля]

Была не давно в Медиа Маркте, делала себе новый Festnetzanschluss, и в разговоре другого продовца с клиентом услышала что толи О2 1&1 перенял, толи на оборот. Когда стала выбирать себе анбитера мне мой бератер сразу сказал что 1&1 фигня. Хотя я это и так уже знала от знакомых. К стати, что касается Vodafone, то как мобильфунканбитер они в полне акцептабель, но фестнетц у них поршивый. Я уже 2 года мучаюсь, в феврале слава Богу фертраг кончается.

[Ирина Макдах-С]

Спасибо большое всем, кто ответил.
За rechnung'i почтой нету никакой дополнительной платы, один раз 5€ снимают и всё. Мне мои счета всегда online приходят. Проверяю каждый день и ничего нету. И с конты не снимают. Один раз мне сказали, что не знают почему, второй раз сказали, что у них Inventur, третий раз сказали, что позаботятся об этом, что напишут коллегам и дадут мне знать, но вот до сих пор ещё ничего не было. Я им сказала, что за раз всё не смогу оплатить, они мне сказали, чтобы я тогда ещё раз позвонила и договорилась с ними, как я буду оплачивать, потому что это не моя вина, а ихняя...
Дмитрий, объясните мне ваше сообщение:"а лучше Флэт зделать в О2 и волноватся не о чём будет". что вы имеете ввиду? у меня flaterate, но счета же идут, причём тут это я не пойму...это если только в о2 или festnetz звонишь, а если в Ausland...

[Ирина Макдах]

Ольга, спасибо большое за совет. Я хорошо проинформирована про Flaterate в Ausland. Туда Украина и Беларусь не входит. Да, я им давала свой K-Nr. В О2 Shop'e мне тоже не помогут, они ещё меньше знают, чем в Kundenbetreuung'e.
Ещё раз прошу обратить внимание на мой вопрос. На него ещё я не нашла ответа, а очень хотелось бы что-то узнать по этому поводу. Посмотрите моё первое сообщение.

[Ирина Макдах-С]

Спасибо большое Ольга! Именно это я и хотела знать.
Дмитрий, спасибо за ответ!

[Лиля]

Дмитрий, я в водафоне, а первый можем был тоже от аркора. Когда он сломался, прислали другой, но уже с надписью водафон.:-DУ соседей был фринэт, а модем так же от аркора. Я думаю это связано с тем что аркор была первая фирма в Германии которая предлогала флэт в фестнетц. У меня первый флэт был от аркора с 2001 по 2004 год. Я звонила бесплатно по всей Германии и кроме того у меня было 4 хендиномера на которые я с фестнетца тоже бесплатно звонила. Этот аншлюсс назывлся тогда Аркор Пре+

[Лиля]

К стати, фринета тоже уже нет, то что было фринет, сейчас зовётся мобильком.

[Лиля]

Оль, ты мечтай так что б другие не слышали. :-D:-D:-D:-DКак ни как в Германии живём, халявщиков тут много.:-D

[Лиля]

У нас в Касселе было 2 фринет магазина, сейчас на них стоит мобильком.*-)Фиг поймёшь кто с кем и зачем?
А 123 миллиона на три лучше делится чем на два.;-):-D:-D:-D

[Natalja Lodyv]

у меня немного другой вопрос. я забила вовремя написать Кюндигунг и опоздала на 2 неделе, Debitel продлил мне фертраг на еше 1 год. можно ли счто нибуд сделатъ?

[Лиля]

Наташа, к сожалению нет. вам прийдётся пользоватся фертрапгом ещё год. У меня тоже самое было прошлый год, я на 3 дня опоздала. Но мне мой провайдер пошёл на встречу и снизил цену. Услуги остались теже, а плочу я сейчас на 10 ойро меньше.Мой совет, напишите сейчас уже новфй кюндигунг, и попросите что бы вам прислали письменное подтверждение кюндигунга. Ваш аншлюсс отключат автоматически по истечении срока.

[Лиля]

:-D:-D:-D:-D:-DЯ быстрее была.

[Natalja Lodyv]

danke schon.
u moej podrugi tose takoe bilo i vodafone ej aus Kulanz doch noch gekundigt, a Debitel ne xoschet, bin enteuscht von Debitel. na ja dann muss ich wohl zahlen.

[Суходолова]

интересно а какой провайдер сейчас надёжный,т.е чтоб с интернетом проблем небыло,всегда можно было подключится,у нас был аркор проблем не когда не было ,сейчас водафон одна проблема за одной.

[6-Alexan]

У меня, уже больше 12лет - Дтелеком и никогда небыло проблемм...*-)

[Суходолова]

сейчас в данный моменд и остаётся только к телекому подключатся,остальные провайдеры под ?????????????

[Лиля]

Анна, у меня с водафоном такая же фигня. Я его кундиговала, 16 февраля отключат, с 17 я перехожу в телеком. Анмельдовалась в телекоме и вдруг мне с водафона звонят и говорят что я свой кюндигунт якобы забрала назад, хотя я этого не делала. Написала им письмо приложила копию подтверждения кюндигунга, уже 2 нидели прошло, тишина. Если после 16 февраля прийдёт хоть один рехнунг от них, пойду к анвальту.

[Лиля]

Привет Саша.

[Суходолова]

я написала кундигунг в водафон ,но потверждения нету до сих пор прошло два месяца,делать с каким бы ли провайдером фертраг не решаюсь в даный момент,может дорого обойтись ,жду потверждение от водафон,но они звонят почти каждый день и предлогают другой фертраг.

[6-Alexan]

Привет,Лиль!(v) (F)

[Лиля]

Анна, ну их на фиг. Одни проблемы с ними. Как мобильфунк они ни чего. А фестнетц хреновый. Я к стати когда писала кюндигунг, попросила что бы прислали письменное подтверждение. Я всегда так делаю если пишу какие то важные письма, особенно кюндигунги.

[Суходолова]

проблемы всегда есть у всех ,с водафонам у меня были проблемы и раньше и с мобильфунк и как провайдер с интернетом.просто думаю ещё раз написать им кундигунг ,лучше несколько раз ,чем потом пришлют что мы от вас неполучали.

[Лиля]

Анна, если у вас ещё есть время что бы вовремя кюндиговать то конечно отправте. Но поптребуйте письменное подтверждение.

[Суходолова]

время у меня ещё есть (опять же пару дней),ещё один кундигунг отправить ,но они не ответили на первый кундигунг ,в интернете стоит что обрабатывается мой первый кундигунг.

[Лиля]

Анна, отправте ещё раз. Sicher ist sicher.

[Суходолова]

мы отправляли простым письмом ,в интернете стоит что они обрабатывают мой кундигунг.

[Ирина Макдах-]

А я от Телекома сбежала. Сколько от знакомых не слышишь, все от туда бегут. У многих было, что они счёт присылали на бешеные деньги, которые люди не наговаривали и ничего не докажешь...Со мной такая же ситуация была, и с адвокатом разбирались, всё равно ничего не помогло, пришлось платить. После этого я сразу сбежала.
Сегодня опять позвонила в О2. В этот раз мне сказали, что были какие-то сбои в ихней системе, поэтому мне не выслали счёт. И что надо подождать, пока они это всё обработают. Посмотрим, что дальше будет.

[Ирина Макдах]

Обновляю тему))) Прислали в начале января письмо, что извиняются и пришлют мне demnаеchst rechnung...ждала пару недель, потом позвонила, мне сказали, что толку нету от того что я звоню, что они ничего не могут сделать. Потом (в мае) ходила в О2-shop, они сказали, что меня не могут в системе найти и что на след. неделе пришлют мне письмо и разберутся во всём... Сегодня 4 августа, счёт мне до сих пор не прислали... а на онлайн страничке пишут вот что: Derzeit liegt keine Rechnung fur Sie vor. Sollten Sie neuer Kunde von O2 sein, wird Ihnen spatestens ein Monat nach Abschluss des Mobilfunkvertrages Ihre erste Rechnung hier angezeigt. Мне вот интересно, после какого времени я могу отказат<ъся от оплаты счетов?

wi sajdite na O2 Stranizu,regestriren sich,gde Rechnung napisano i wi uwidite tam ihre Rechnunge za 6 mesjazew, a tak eto ne Grung dlja Unordentliche Kundigung.

u menja tak,posmotrite esche ras

[Ирина Макдах]

Ольга, если я получаю Online-Rechnung, то я там зарегистрирована, и я захожу туда чуть ли не каждый день. Я по-моему уже описывала ситуацию, что раньше видела свои счета, а сейчас они исчезли и пишут, что я у них ещё не Kunde или Neukunde.
Ольга, а что именно не Grund для Unordentliche Kuеndigung?

[Ирина Макдах-С]

Недавно получила письмо от О2...Скакала не знаю, как долго от счастья))))))))))) Извиняются, что так долго счёт не присылали и als Wiedergutmachung они берут на себя все мои счета, мне их оплачивать не надо, мне надо только Grundgebuehr оплатить, а я их каждый месяц платила, даже переплатила нечаянно. Так что всё классно... Думаю теперь тема закрыта и можно её удалять. Всем спасибо за участие!!!(F) (F) (F)